Sözlü iletişimde mesajınızı iletmek için sesler, kelimeler ve diller kullanılırken, sözsüz iletişimde göz hareketleri, beden dili ve ses tonu gibi sesli olmayan araçlar kullanılır.
Bunu okuyan okurlar ayrıca şunu da okur:
- Görsel İletişim ve Sözsüz İletişim Arasındaki Farklar Nelerdir?
- Sözlü İletişim ile Yazılı İletişim Arasındaki Farklar Nelerdir?
İletişim, iki veya daha fazla kişi arasında fikirlerin, duyguların, bilgilerin ve düşüncelerin aktarılması veya değiş tokuş edilmesi sürecidir. İnsanlar arasında anlamlı bir etkileşim gerçekleştiğinde, etkili iletişim de gerçekleşmiş olur.
Basit bir ifadeyle, insanların kelimelerin, cümlelerin ya da fiziksel eylemlerin anlamını algılama ve anlama biçimi ve ardından bir iletişim süreci gerçekleşir.
İletişim, insan hayatının her seviyesinde çok önemlidir ve bu olmadan hem kişisel hem de profesyonel sosyal çevrede hayatta kalmak mümkün değildir. İletişimin temel amacı, bilgiyi alıcıya doğru bir şekilde aktarmak, böylece düşüncelerde netlik yaratmak ve yanlış anlamaları ortadan kaldırmaktır, aksi takdirde iletişimin tüm fikri yenilgiye uğrayabilir.
Ancak iletişimin farklı biçimleri veya türleri vardır, bunlardan başlıcaları Sözlü ve Sözsüz İletişimdir ve bu birçok kişi için net değildir.
Sözlü İletişim ve Sözsüz İletişim Arasındaki Farklar Nelerdir?
Sözlü ve Sözsüz İletişim arasındaki temel fark şudur: Sözlü iletişimde, düşünceler veya duygular ya da bilgiler konuşma yoluyla bireyler arasında değiş tokuş edilir. Sözsüz iletişim ise yüz ifadeleri, duruş, göz teması, jestler, ses tonu, beden dili ve diğer yollarla iletilen sinyalleri ifade eder.
Bir kişinin konuşmak için kelimeleri kullandığı herhangi bir etkileşim, sözlü iletişim olarak kabul edilir. Sözsüz iletişim, insanların başkalarıyla sözcük ya da dil kullanmadan iletişim kurduğu dolaylı bir yöntem olarak da kabul edilir.
Sözlü ve Sözsüz İletişim Arasındaki Karşılaştırma Tablosu (Tablo Halinde)
| Karşılaştırma Parametresi | Sözlü İletişim | Sözsüz İletişim |
|---|---|---|
| Tanım | Sözlü iletişim, duygu veya düşünceleri ifade etmek veya bilgi alışverişinde bulunmak için sözcüklerin veya konuşma ya da işitsel dilin kullanılmasını içerir. | Sözsüz iletişim, yüz ifadeleri, göz veya vücut hareketleri, jestler gibi görsel veya sözel olmayan ipuçlarının konuşmadan kullanılmasını içerir. |
| İletişim Türü | Resmi ve Gayri Resmi | Gayri resmi |
| Mesajın Etkisi | Belgelendiği gibi çok etkili. | Kişinin gerçek duygularını gösterdiği için çok kapsamlı. |
| İletişim kurar | Kesin bilgi. | Gerekli ve zaman zaman daha fazla bilgi. |
| Aracılığıyla İletildi | E-postalar, mektuplar, notlar, raporlar, yani kelimelerin kullanıldığı yazılı ve sözlü formattaki her şey. | Vücut duruşu, jestler, göz temasları, yüz ifadeleri, yani her türlü ifade biçimi aracılığıyla. |
| Şeffaflık Durumu | Açık ve Özlü. | Karmaşık ve bazen kafa karıştırıcı. |
Sözlü İletişim Nedir?
Sözlü iletişimde, bir kişi bilgi veya mesaj alışverişinde bulunmak için kelimeleri veya konuşmayı kullanır. İki veya daha fazla kişi arasında hem sözlü hem de yazılı formatta gerçekleşir.
Sözlü iletişime örnek olarak toplantılar, mektuplar, raporlar, e-postalar, notlar, notlar, grup tartışmaları, görüşmeler, danışmanlık, yüz yüze konuşmalar, telefon görüşmeleri, radyo vb. verilebilir.
Sözlü iletişim, başarılı ve olumlu ilişkilerin sürdürülmesinde ayrılmaz bir rol oynar.
Etkili ve yapıcı iletişim kurmak her zaman memnun insanlar, artan üretkenlik, daha sorunsuz operasyonlar ve azalan hatalar ile sonuçlanır.
Etkili Sözlü iletişim, ister profesyonel ister kişisel cephede yapılsın, insanlar arasında olumlu bir ilişkiyi teşvik etmek için gereklidir.
Farklı coğrafyalardan ve farklı kültür ve dil geçmişlerinden gelen insanlarla birlikte çalışıyor ve yaşıyoruz, bu nedenle doğru bilgiyi doğru zamanda doğru kişiye iletmek için herkesin sözlü iletişim becerileri üzerinde çok çalışması çok önemli hale geliyor.
Üstün sözlü iletişim becerileri, bireylerin düşüncelerini, endişelerini ve fikirlerini kimseyi incitmeden uygun bir şekilde paylaşma yeteneklerini de artırır.
Sözlü iletişim en hızlı ifade mekanizması olarak kabul edilir.
Sözlü iletişim resmi ve gayri resmi olarak da yapılabilir; resmi sözlü iletişim tanımlanmış kurallar ve yönergeler kullanılarak yapılandırılmış bir formatta yapılırken, gayri resmi iletişim yapılandırılmış kurallar ve yönergeler formatını tam olarak takip etmez.
Sözsüz İletişim Nedir?
Sözsüz iletişim, bir kişinin mesajını veya bilgisini diğer insanlara iletmek için tek bir kelime veya dil kullanmadığı iletişim sürecinde yaygın olarak kullanılan bir yöntemdir.
Bir kişi başkalarıyla konuşmak için kelimeleri kullanmadığında, bunun yerine duygularını ifade etmek veya mesajı iletmek için yüz ifadeleri, jestler, göz teması, duruş, beden dili, ses tonu gibi görsel ipuçlarını kullandığında, buna Sözsüz iletişim denir.
Bir kişi herhangi bir toplantıya katıldığında, bir mülakata girdiğinde, grup tartışmasına girdiğinde veya herhangi bir faaliyette bulunduğunda, insanların kendilerini fiziksel yollarla nasıl taşıdıkları sözsüz tepkilerini açıklar.
Örneğin, mülakattaki kötü duruş profesyonel olmayan ve rahat bir davranışı temsil eder, göz temasından kaçınmak veya aşağıya doğru bakmak kişinin kendine yeterince güvenmediğini yansıtır, kişinin kollarını kavuşturarak ayakta durması veya oturması savunmacı olabileceği anlamına gelir, vb.
Sözsüz iletişim becerileri öğrenilemez, kişinin hayata ve diğer insanlara karşı kişisel tutumunu yansıttığı için bireylere özgüdür.
Bu özel beceri, kişinin hem kişisel hem de profesyonel alandaki ilişkilerini değiştirebilir ya da bozabilir.
Sözsüz iletişim, belirli kurallar ve düzenlemeler tarafından yönlendirilen yapılandırılmış bir yöntem değildir, daha ziyade iletişim sürecine dahil olan kişinin bir yansımasıdır.
Kişi, ifadelerinin diğer kişiyi nasıl etkileyebileceğini anlamalı ve bu nedenle çok dikkatli olmalıdır.
Sözsüz iletişim zaman zaman sözlü iletişimle birlikte çok iyi çalışır. Bazen alıcının anlamı anlayıp anlamadığını ya da doğru mesajın alıcıya iletilip iletilmediğini değerlendirmek zordur.
Artifacts, Chronemics, Haptics, Vocalists, Proxemics ve Kinesics sözsüz iletişim biçimleridir.
Sözlü ve Sözsüz İletişim Arasındaki Temel Farklar
İletişim, hayatta kalmayı destekleyen temel bir yapı taşı veya araç olarak işlev gördüğü için insanlar için çok önemlidir. Farklı insanlar sözlü ya da sözsüz olarak farklı şekilde iletişim kurarlar.
Ancak sözlü ve sözsüz iletişim arasındaki farkı bilmek gerekir, böylece mesaj ya da önemli işaretler asla gözden kaçmaz.
- Sözlü iletişim, kelimelerin ve dilin doğru kullanımını içerirken, Sözsüz iletişimde iletişim kurmak için hiçbir kelime veya dil kullanılmaz, bunun yerine ifadeler mesajı iletir.
- Sözlü iletişimde gönderici ve alıcının fiziksel varlığı gerekli değilken, Sözsüz iletişimde kişinin fiziksel varlığı şarttır.
- Sözlü iletişimde mesaj alıcı tarafından kolayca iletilir ve anlaşılırken, Sözsüz iletişimde alıcı mesajın bir kısmını ya da tamamını kolayca kaçırabilir.
Sonuç
İletişim, insanların psikolojisini temsil etmek için kullanılan bir araçtır. Etkili iletişim, kişinin daha iyi gelişmesine ve hem kişisel hem de profesyonel ilişki sorunlarının en aza indirilmesine yardımcı olur.
Sözlü ve Sözsüz iletişim, mesajları iletmenin veya gerçekleri sulandırarak bilgi aktarmanın yollarıdır.
Sözlü ve Sözsüz iletişimin her ikisi de büyük önem taşır çünkü zaman zaman bazı şeyler sözlü iletişimin yapılandırılmış yöntemleri kullanılarak aktarılamaz ve sözsüz iletişim yöntemlerinin kullanılması gerekir.
Ayrıca, zaman zaman bir kişinin kendisini yapılandırılmış sözlü iletişim yöntemleriyle sınırlandırması gerekir.
Dolayısıyla, her ikisi de farklı senaryolarda farklı değerler sunar. Bu nedenle, iyi iletişim kurmak için Sözlü ve Sözsüz İletişim arasındaki farkı anlamak gerekir.
