Markalaşma, bir ürün ya da hizmetin özellikle pazardaki diğer ürünlerden ayrılmasını sağlayan bir parametredir.
Bunu okuyan okuyucular ayrıca okurlar:
- Marka Kimliği ve Kurumsal Kimlik Arasındaki Farklar Nelerdir?
- Marka Kimliği ve Marka Değeri Arasındaki Farklar Nelerdir?
- Marka Kimliği ve Marka Konumlandırma Arasındaki Farklar Nelerdir?
Markalaşma yoluyla bir ürün veya hizmet öne çıkar ve ikame ürünlere karşı rekabet avantajı kazanır. Markalaşma sürecinde birçok kullanıcı marka kimliği ile marka imajını birbirine karıştırmaktadır, oysa her ikisi de benzersizdir.
Marka Kimliği ve Marka İmajı Arasındaki Farklar Nelerdir?
Marka Kimliği ve Marka İmajı arasındaki temel fark, Marka kimliğinin bir şirketin izleyicileri nasıl ikna etmeye çalıştığını, marka imajının ise izleyicilerin bir markayı nasıl algıladığını ifade etmesidir. Marka kimliği şirketlerin kendilerini nasıl gösterdiklerine, marka imajı ise müşterilerin şirketle olan deneyimlerine bağlıdır.
Ayrıca, marka kimliği en çok markanın sahibi ve bu sahibin markayı tüketicilere nasıl sunduğu etrafında döner. Ancak marka imajı, müşterinin etrafında döner ve özellikle markayı kullandıktan ya da bir şekilde deneyimledikten sonra markayı nasıl algıladıklarıyla ilgilidir.
Marka kimliği, şirket logosu, slogan veya slogan ve uyguladığı benzersiz tondan oluşabilir. Ancak marka imajı, müşterilerin markaya yönelik izlenimlerinden ve markanın varlığı ve etkisi konusunda inandıklarından oluşur.
Bu makaledeki diğer tartışmalar marka kimliği ve marka imajı arasındaki belirgin farkları ortaya koymaktadır.
Marka Kimliği ve Marka İmajı Arasındaki Karşılaştırma Tablosu
| Karşılaştırma parametresi | Marka Kimliği | Marka İmajı |
|---|---|---|
| Anlamı | Şirketin müşterinin markayı nasıl algılamasını istediği | Müşterilerin markayı kendi bakış açılarından görme şekli |
| Nasıl trend oluyorlar | Şirketin tüketiciyi araması gereken aktif bir yaklaşımda | Tüketici tüketip tüketmemeye karar vermekte özgürdür |
| Şunlardan oluşur | Marka hakkında görülebilecek fiziksel unsurlar | Markaya yönelik hem fiziksel hem de duygusal bağlantılar |
| Hakkında daha fazla bilgi verir | Firmanın gerçek varlığı | Müşterilerin firmaya ilişkin algısı |
| Belirleyici faktör | Şirketin müşterilere sunumu | Müşterilerin söz konusu marka ile yaşadıkları deneyim |
| Temel olarak şunlara odaklanır | Müşterileri neyin memnun edebileceğine dönüp bakmak | En iyi rakipler için ileriye bakmak |
Marka Kimliği Nedir?
Marka kimliği, bir şirketin müşterilerine karşı özgünlüğünü temsil ettiği seçici yol ve hayranlarına karşı yarattığı yakınlıktır. Özünde, şirketin kişiliğini, değerlerini ve fikirlerini içeren yansıması veya asıdır.
Marka kimliği aracılığıyla şirket, müşterilerine sunduğu performans, kalite, nitelikler, destek ve hizmetler açısından neler sunabileceğini sergiler.
Marka kimliği, pazardaki diğer ürünlerden farklı özellikleriyle trend yaratacak benzersiz bir ürün yaratmak için kuruluşun ve genel olarak yönetimin danışılan çabalarını yansıtır.
Kuruluş, hedef kitlesine markanın bir tasvirini oluşturabilir ve bu tasvir gerçek marka kimliğidir.
Sezgisel olarak, pazarlama teknikleri ve stratejileri ile markalaşma, kuruluşun hedef kitlesine ürünleri hakkında iletişim kurmasına önemli ölçüde katkıda bulunur. Marka kimliği, marka konumlandırmasını, marka vizyonunu, ilişkileri ve kişilik duruşlarını ortaya koyar. Farklılaşmayı ve markaya aşinalığı artırmak için markayla olan operasyonel ve entelektüel bağlantılarla çok ilgilidir.
Trend olmak ve rakipleriyle arasındaki boşluğu kapatmak isteyen her şirket, sundukları ve bunlara erişimin ne kadar kolay olduğu konusunda şirketi bir üst seviyeye taşıyacak bir strateji geliştirmelidir.
Marka İmajı Nedir?
Marka imajı, markanın varlığı ve geleceği açısından müşterilerin şirketi nasıl algıladıklarıyla ilgilidir. Müşterilerin şirket hakkında sahip oldukları inançları, izlenimleri ve fikirleri kapsar. Özünde marka imajı, müşterilerin şirket hakkında nasıl düşündüklerini ve şirketin adının müşteriler tarafından duyulmasının yarattığı duyguları iletir.
Marka imajının geliştirilmesi, hedef markayla doğrudan müşteri etkileşimi veya promosyon kampanyaları gibi yaklaşımlarla kademeli olarak büyümek için zaman alır.
Müşteriyi markaya karşı olumlu yönde etkileyen her şey ve her şeyle ilgilidir. Müşteriler, belirli bir markanın sunduğu ürünlerle yaşadıkları deneyimler ve uzun süreli etkileşim sonrasında markayla bağ kurarlar.
Dolayısıyla marka imajı, müşterilerin markaya yönelik algısına ve markanın pazardaki konumuna bağlı olarak olumlu ya da olumsuz olabilir. Müşterilerin markaya yönelik algısı kişiden kişiye değişebilir, ancak bu değişiklik markanın imajını şu ya da bu şekilde etkiler. Müşteri bir markayı beğenebilir ancak pazara başka bir ikame geldiğinde onu savunamayabilir.
Müşterinin markaya yönelik algısı, o ürünün daha fazla müşteri çekip çekmeyeceğini ve muhtemelen şirket cirosunu etkileyip etkilemeyeceğini belirleyen bir mantık yaratır.
Marka Kimliği ve Marka İmajı Arasındaki Temel Farklar
- Marka kimliği, müşterilere ulaşarak kuruluşun aktif katılımını talep ederken, marka imajı tüketme ve deneyim sonrası geri bildirim verme etrafında yankılanan pasif bir deneyimdir.
- Marka kimliği, şirketin hedef müşterileri olumlu yönde etkileme çabası içinde yarattığı toplam marka bileşenlerini içerir. Marka imajı ise, tüm kaynaklar göz önünde bulundurulduktan sonra tüketicilerin bakış açısından marka veya ürünle ilgili tam ve gerçek izlenimi içerir.
- Marka kimliği, kuruluşun misyonunu, vizyonunu, hedeflerini ve temel değerlerini tasvir ettiği için gerçektir; grup imajı ise müşterilerin ürüne yönelik genel algısını içerir.
- Marka kimliği, isim, logo, renk veya tasarım sembolü açısından müşteriler tarafından ne görülebileceği hakkında çok şey ortaya koyar. Marka imajı merkezi olarak hem logo, tasarım ve renk gibi görsel unsurları hem de güvenilirlik, bulunabilirlik ve kalite gibi diğer duygusal marka çağrışımlarını içerir.
- Marka kimliği daha çok şirket yönetiminin geriye bakıp boşlukları nasıl kapatacaklarını ve nasıl iyileştireceklerini düşünmesiyle ilgiliyken, marka imajı daha çok müşterinin markayla yaşadığı deneyimi iyileştirmeye odaklanır.
Kesin olarak, marka kimliği şirketin kendisini hedef müşteriye nasıl temsil ettiği ile ilgiliyken, marka imajı müşterinin marka ile etkileşime girdikten sonra yaşadığı deneyimle ilgilidir.
Marka Kimliği ve Marka İmajı Hakkında Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Marka Kimliği Neleri İçerir?
Marka kimliği bir markanın kişiliğidir. İnsanların markayı tanımasını sağlayan görsel unsurlar da dahil olmak üzere, bir markanın müşterilerine sunduğu vaatler ve değerler bütünüdür.
Bir marka kimliği oluşturmak için gerekli olan 10 temel unsur vardır.
Öncelikle benzersiz bir marka adı seçmelisiniz.
Markanızın bir logosu olmalıdır. Benzersiz bir logo, insanların markanızı kolayca tanımasını sağlar.
Ürününüz fiziksel ise şekli üzerinde çalışmalısınız. Benzersiz bir tane oluşturun.
Bir tema çizgisi markanızı yeni zirvelere taşımanıza yardımcı olabilir. Nike’ın “Just do it” sloganı buna iyi bir örnektir.
Markanız için benzersiz grafikler kullanın.
Rengi akıllıca seçin. Markanızı da temsil edecektir.
Parfüm gibi ürünlerle ilgileniyorsanız, en iyi değil ama benzersiz bir koku yaratmaya çalışın.
İnsanlar markanızı kokladıkları anda tanıyabilirler.
İyi bir intro aynı zamanda bir marka kimliği unsurudur. Örneğin, bir program başlamadan önce izlediğiniz intro.
Gıda endüstrisi için tat, marka kimliğidir. Farklı bir aromaya sahip eşsiz bir tat, bir gıda ürününün marka kimliğidir.
Hareket de marka kimliğinin bir unsurudur. Lamborghini’nin yukarı doğru hareket eden kart kapıları marka kimliğidir.
Güçlü bir Marka Kimliği nasıl yaratılır?
Güçlü bir marka kimliği oluşturmak için şu beş adımdan geçmelisiniz:
Değer önerinizi belirlemek için hedef kitleniz ve diğer rakip markalar hakkında araştırma yapın.
Benzersiz ve sade bir tasarıma sahip bir logo oluşturun.
Markanız için en iyi dili bulun. B2B şirketlerinde profesyonel bir dil gereklidir, ancak birçok B2C şirketinde konuşma dili daha iyi bir seçenektir. Dile karar vermek için hedef kitlenizi iyi araştırın.
Ayrıca, rakiplerinizi kopyalamak veya müşterilere karışık mesajlar gönderen reklamlar oluşturmak gibi gerekli olmayan ve kaçınılması gereken şeyleri not edin.
Bir şeyler doğru gitmiyorsa gerektiğinde gerekli değişiklikleri yapmak için tüm unsurları izleyin. Markanın itibarını sürekli olarak korumak esastır.
Marka Unsurları Nelerdir?
Temel olarak 10 marka unsuru vardır:
- Marka kimliği
- Marka imajı
- Marka konumlandırma
- Marka değeri
- Marka deneyimi
- Marka kişiliği
- Marka farklılaşması
- Marka iletişimi
- Marka boşluğu
- Marka genişletme
Markalaşma ile ne demek istiyorsunuz?
Markalaşma, bir şirketi ve ürününü diğer şirketlerden ve onların ürünlerinden ayırmak için farklı isimlerin, sembollerin ve logoların tasarlandığı bir pazarlama uygulamasıdır.
Ayrıca logo, renk vb. gibi farklı marka unsurları kullanılarak bir şirketin tanıtımını da içerir.
Sonuç
Tartışmasız marka kimliği, bir markanın kendisini hedef müşterilere nasıl tanıttığı ile ilgilidir.
Buna karşılık marka imajı, müşterilerin belirli bir markayla etkileşime girdikten sonra onunla nasıl bağlantı kurduklarıyla ilgilidir.
Referanslar
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1362/026725799784870432
- https://journals.co.za/content/mandyn/15/3/EJC69710
- https://www.semanticscholar.org/paper/Asian-Brand-Strategy%3A-How-Asia-Builds-Strong-Brands-Roll/6a61960cf04eb93a30f20d91dad09ba9b344ba59
